Kategoria: Dermosil on Tour

Iloista kuhinaa bussissa

Sanna Dermosil on Tour

O-ou, nyt kyllä jännittää! Pian nimittäin hyppään Dermosil on Tour -bussin kyytiin ja suuntaamme kohti Lahtea ja Hyvinkäätä. Olen ensimmäistä kertaa mukana myymäläauton matkassa, enkä voisi olla iloisempi. Työkaverini ovat nimittäin kertoneet, miten kivaa myymäläautossa on. Kiirettä kyllä varmasti pitää, sillä meitä odotetaan kovasti jokaisella paikkakunnalla. Mutta kiireen ja tungoksenkin keskellä kaikki ovat iloisia ja jaksavat hymyillä. Kukaan ei tule bussiin mököttämään!

Myymäläauton paras puoli on se, että pääsen vihdoin näkemään teitä asiakkaita! Verkkokaupassa työskenteleminen kun jättää asiakkaan harmillisesti melko kasvottomaksi. Vaikka meillä on ihana yhteisö verkossa, on kiva nähdä asiakkaita myös kasvokkain. Olen varma, että teidän hymyilevät kasvonne antavat minulle arkiseen aherrukseen valtavasti energiaa. Te asiakkaat kun olette tämän työn suola!

Samalla odotan innolla myös sitä, että saan tuoda hieman hyvää mieltä ympärilleni. Tiedän omasta kokemuksesta, miten ihanaa Dermosil-paketin avaaminen ja tilattujen tuotteiden hypisteleminen on. Pääkonttorilta käsin en kuitenkaan pääse tähän ihanaan hetkeen osalliseksi. Bussissa ilo ja innostus tuotteista on kuitenkin käsin kosketeltavaa. On mukava päästä kertomaan ja vinkkaamaan teille tuotteita, joista itsekin pidän tavattomasti.

Toivottavasti nähdään siis Lahdessa ja Hyvinkäällä, bussin iloisessa kuhinassa! Näiden päivien jälkeen jäämme pienelle tauolle ja jatkamme kesän kiertuetta taas elokuussa. Koko kesän kiertueaikataulun voit kurkata täältä. Ehkäpä tulemme sinunkin kotikulmillesi!

Nähdäänkö bussissa? : )
Sanna
sisällöntuottaja

3 kommenttia

Nyt lähdetään matkaan!

Varpu Saari Dermosil on Tour

Vatsanpohjassa kipristelee, vähän jännittääkin, mutta hyvällä tavalla. Vaikka lähdemme kesäkiertueelle jo kolmatta kertaa, se on aina vain yhtä jännittävää!

Dermosil on Tour kurvaa tänä kesänä sekä tutuille paikkakunnille että ihan uusiinkin kaupunkeihin, kuten Kokkolaan ja Lappeenrantaan. Myymäläautomme reittikartan suunnittelu oli jälleen haastava homma, sillä tiedän, että meitä odotetaan niin monissa kaupungeissa ja kunnissa. Kun järjestimme verkkosivuilla aktiviteetin, jossa kysyimme asiakkailta toivekohteita, oli ehdotusten ja perusteluiden vyöry suorastaan mykistävä. Laitoin monta hyvää ehdotusta korvan taakse ensi kesää varten!

Pääset katsomaan koko kesän kiertueohjelmaa täältä.

Nestemäinen mattahuulipuna chestnut / Nestemäinen mattahuulipuna punch

Myymäläautomme valikoimasta löytyy jokaiselle jotakin. Mukanamme on reilu neljäsosa valikoimamme tuotteista. Valikoimassa on tuotteita muun muassa Spa & Sauna, Man, Classic ja Vitamin E -sarjoista. Ja tietenkin mukana on meikkejä ja kesän ihanat omenaiset Apple-uutuudet!

Ja ehkä mietit jo, onkohan tarjouksia?! On toki, esimerkiksi kaikki ihanat Kaura-tuotteet! Jos et ole niihin vielä tutustunut, niin nyt kannattaa tarttua tilaisuuteen. Myymäläautostamme saat Kaura-tuotteet yli 25 % edullisemmin kuin verkkokaupasta tilattuna.

Kaura Käsisaippua

Koko Dermosil on Tour -tiimi odottaa jo innolla kohtaamisia teidän, asiakkaidemme kanssa. Nämä päivät, kun kierrämme myymäläautolla ympäri maata, ovat ehdottomasti vuoden rankimpia, mutta samalla ylivoimaisesti parhaita työpäiviä! Nämä päivät ovat täynnä hymyntäyteisiä kohtaamisia. Se on meille aina ilon aihe, kun asiakas löytää bussista tarvitsemansa tuotteen, päättää kokeilla uutta tuotetta tai kertoo saaneensa avun johonkin ihonhoidon ongelmaan jostain tuotteestamme.

Keskiviikkona urakkamme alkaa nykyisestä kotikaupungistani, Vaasasta. Siitä se sitten lähtee. Ai, että! 😀

Kiertuefiiliksissä,
Varpu
Viestintäpäällikkö

3 kommenttia

Dermosil on Tour toi kesän pohjoiseen!

Varpu Saari Dermosil on Tour

Kesän ensimmäinen pitkä Dermosil on Tour -kiertue on takanapäin. Odotimme innolla kiertuetta Pohjois-Suomessa, sillä saimme jo viime kesänä paljon palautetta ja toiveita Oulun ja Rovaniemen seudulta. Oli silti jännittävää lähteä matkaan – emme voi olla varmoja, tuleeko kukaan. Se oli onneksi turha huoli. Niin Rovaniemellä, Oulussa kuin Kajaanissakin meillä oli ihmisiä odottamassa auton ulkopuolella jo ennen kuin saimme myymälän auki!

Pitkällä kiertueella kanssani oli töissä Laura ja Carola asiakaspalvelusta sekä laatupäällikkömme Beatrice. Lauralle kiertue oli ensimmäinen, mutta me muut reissasimme myymäläautolla jo viime kesänä muutamilla paikkakunnilla.

Rovaniemeläisten leppoisuus kävi ilmi nopeasti! Ihmiset olivat hyvällä tuulella, sillä olihan viime viikon keskiviikko myös kesän ensimmäinen lämmin päivä siellä. Vitsailimme, että toimme kesän tullessamme! EasyFitin ja LadyLinen energiset naiset olivat mukana esittelemässä toimintaansa ja sotilassoittokunta sattui pitää keskipäivällä konsertin Lordin aukiolla.

Huomasimme, että se on aina arvoitus, mikä tuote myy ja kiinnostaa eniten. Vaikka verkkokaupan myyntitilastosta tiedämme koko valikoiman suosituimmat, olemme huomanneet tänä kesänä jo paikkakuntakohtaisia eroja. Sävyttävät huulivoiteet ja Summer Dream suihkugeeli kiinnostivat kyllä kaikilla paikkakunnilla, mutta Rovaniemellä monien matkaan tarttui Aina-voide ja Hyttys- ja punkkisuihke. Myös Oulussa Aina-voide kiinnosti, mutta Kajaanissa Extra Voide oli asiakkaiden suosikki.

Jo Rovaniemellä kauppa kävi odotettua paremmin ja torstaina Oulussa totesimme täyteen pakatun varaston eli bussin tavaratilan tyhjenevän uhkaavasti. Saimme varastolta Korsnäsistä täydennystä vielä iltapäivällä. Oulussa osallistuttiin ahkerasti myös kesäisen tuotepalkinnon arvontaan.

Myymäläautossamme on koko kesän ajan tarjouksia, joita ei saa verkkokaupasta. Tarjoustuotteiden, kuten Funky pink ja Pastel pink -huulikiiltojen ja Duo Gel finish kynsilakkojen testereitä käytettiin ahkerasti. Kajaanissakin moni innostui Sävyttävistä huulivoiteista, joiden pehmeä ja miellyttävä koostumus sopii kevyen huulimeikin ystäville.

Erityisesti kajaanilaiset kiittelivät, että olimme tulleet kaupunkiin. ”Koska tulette uudestaan”, meiltä kysyttiin monta kertaa!

Moni asiakkaamme oli hyvillään, että tuotteita pääsee testaamaan myymäläautossa. Moni kaipasi omaa suosikkituotettaan, jota ei sitten löytynytkään myymäläautostamme. Noin neljäsosa verkkokaupan valikoimasta on mukana myymäläautossa. Asiakkaat ymmärsivät kyllä hyvin tämän realiteetin, kun kerroimme, että esimerkiksi täyttöpussit veisivät aivan liikaa tilaa.

Ilahduimme kovasti asiakkaiden kiinnostuksesta ja kysymyksistä ja monet kertoivat suosikkituotteistaan. Toivottavasti teille asiakkaille oli meidän tapaamisesta yhtä paljon hyötyä kuin meille teidän tapaamisestanne. Kun lähdimme ajamaan Kajaanista kohti kotia, avasin läppärin ja kirjasin ylös kaikki palautteet ja huomiot kolmen päivän kiertueelta. Mitä tuotteita olisi toivottu myymäläauton valikoimaan ja mitä valikoimasta poistuneita tuotteita kaivattiin takaisin verkkokauppaan. Pidämme nämä huomiot mielessä suunnitellessamme tulevaa.

Nyt hengähdetään hetki. Seuraavan kerran myymäläauto on tositoimissa Helsingissä 20.6. ja Turussa 21.6.

Kiitos Rovaniemi, Oulu ja Kajaani!

Varpu
Viestintäpäällikkö

 

4 kommenttia

Valmiina lähtöön!

Varpu Saari Dermosil on Tour

Kevät on hiljalleen taittumassa kesäksi. On se totta. Keskiviikkona on ensimmäisen Dermosil on Tour –etapin aika. Tiistaina vierailemme Kaustisella Premium-tilaajaryhmän luona, mutta keskiviikkona uudistuneen liikkuvan myymälämme ovet ovat kaikille avoinna Vaasan torilla.

Myymäläautomme ei suinkaan nukkunut talviunta kevääseen saakka. Jo syksyllä aloimme miettiä, miten myymälän sisätiloista voisi tehdä toimivammat. Myymälämme oli hieno ja siellä oli hyvä palvella asiakkaita, mutta huomasimme, että pystyisimme parempaankin. Siksi päätimme teettää uuden kassatiskin, jotta saimme lisää lattiatilaa myymälään.

Vaasalainen AveoBygg suunnitteli ja toteutti toiveidemme mukaiset kaappirakenteet ja vanha tuttumme, auton rakennustöistä vastannut Hannu Ukkonen tiimeineen asensi uudet kaapit paikoilleen. Myös teippaukset uusittiin ja kun huoltotyötkin on tehty, on myymälämme taas valmis liikenteeseen.

Viime viikon lopulla ja vielä maanantaina autoa valmisteltiin lähtökuntoon pääkonttorillamme Korsnäsissä. Pakkaaminen sujuu rautaiselta tiimiltämme jo rutiinilla.

Tänä vuonna hyllyistä löytyy paljon vanhoja tuttuja, mutta myös uusia, ihanan kesäisiä tuotteita. Asiakaspalvelumme uusin työntekijä, Josefina, sommitteli hyllyyn muun muassa kattavan valikoiman syksyllä valikoimaan liittyneitä Faces-tuotteita.

Mukana on myös kesällä ajankohtaiset Aina-voiteet, Aurinkopuuteri, meikinpohjustusvoiteita sekä tietysti ihania huulikiiltoja.


Myös Touko-kesäkuun arvontojen palkintokokonaisuus on tietenkin päätetty. Mitä tuumaat, olisiko sinulla käyttöä näille tuotteille? Jokaisella kiertuepaikkakunnalla Vaasasta eteenpäin arvomme muhkeita tuotepalkintoja.

Viime kesänä meitä ilahdutti erityisesti asiakkailta saatu palaute ja aidot kohtaamiset. Kuulimme, mistä tuotteista te pidätte ja miksi. Jos et viime kesänä päässyt myymäläautoomme ostoksille ja meitä tapaamaan, toivottavasti tänä kesänä osumme lähelle sinun kotikulmiasi. Ja jos ei, kuulemme mieluusti kohdetoiveita ensi kesää varten.

Muista käydä tutustumassa paikkakuntakohtaiseen kiertueohjelmaan verkkosivuillamme!

Nähdään ja kuullaan!

Varpu
Viestintäpäällikkö

Ei kommenttia