Hiuspohjaa tasapainottava hoitoaine

Loistava shampoo. Päänahka kuivuu, hilseilee ja kutisee talvisin vereslihalle ja tämä on ainoa tuote mikä on helpottanut vaivaa. Viikon käytöllä päänahan kunto parani huomattavasti. Nyt vakikäytössä ollut vuoden ja ongelmat ovat pysyneet poissa.

Asiakaspalvelulle: Kun käyn läpi kommenttikenttiä näissä eri tuotteissa, niin pumppupulloja on kehuttu. Ja juuri ne pumppupullot olette poistaneet. Hmm.

Hei Anna-Mari! Kiitos viestistäsi. Uudistamme tuotevalikoimaamme aika ajoin. Pyrimme tarjoamaan mahdollisimman laajan ja asiakkaita tyydyttävän valikoiman tuotteita, jotka vastaisivat monien ihmisten tarpeisiin. Tarkastelemme aina tuotevalikoimaamme kokonaisuutena ja siinä huomioidaan useita vaikuttavia tekijöitä. Niitä ovat mm. tuotteeseen kohdistuva kysyntä, asiakkailta saatu asiakaspalaute, tuotteen valmistustekniset syyt ja raaka-aineiden saatavuus sekä eri tuotesarjojen oleminen osa kokonaisvalikoimaamme. Valitettavasti välillä tulee tilanteita, joissa syystä tai toisesta valikoimassa olevia tuotteita poistuu tai muutetaan, mutta emme tee sellaisia muutoksia kevyin perustein vaan jokaiselle muutokselle valikoimassa on aina vahvat syynsä. Välitän viestisi eteenpäin myös tuotekehittelyymme.

Mihin pumppupullo on hävinnyt? Itselläni se auttaa annostelussa. Nyt menee tuotetta hukkaan. Sama pumppupullon katoaminen näyttää tapahtuneen tämän sarjan shampoolle ja puolukkasarjalle. Miksi näin? Tai miksi muilla sarjoilla on pumppupullot? Tämä on selkeä huononnus, eikä edes hinnat laskeneet.

Tuote toiminut todella hyvin ja on ihan säännöllisessä käytössä. Suurempi pakkaus olisi tervetullut.